Fizemos um acordo de afiliados com a euPago que nos garante uma pequena remuneração pelos clientes que lhes referenciarmos.

Assim, sempre que ativarmos um cliente de e-commerce nos Sites Ping devemos enviar uma mensagem para suporte@eupago.pt a indicar que ativamos o cliente.

Aproveitei para criar uma mensagem automática no Help Scout dos Sites Ping que informa aos clientes de e-commerce os métodos de recebimento que sugerimos. Para tal, quando se estiver a escrever a mensagem, basta clicar no balão com as reticências e pesquisar por “métodos de pagamento e-commerce”.

Temos um “Status page” para o serviço de email: http://status.sooma.com
Vale a pena criar uma para a Ping?

Fresh news para quem não sabia.
Somos simpáticos e muito eficientes 🙂

Importante: Quem não leu o upgrade anterior deve fazê-lo agora: Utilização do Teamviewer 11

Porquê? Porque quando um cliente instala a nossa app promovida em: Sooma, Ping, etc., do nosso lado a sessão de suporte inicia-se a partir do site da Teamviewer (o cliente não nos indica um ID de sessão e uma senha, mas tão somente aprova a sessão que iniciamos na Service queue).

Ou seja, temos todos de ter um login próprio de acesso ao site da Teamviewer: https://login.teamviewer.com/LogOn

Recapitulando:

• se o cliente já tiver instalado o Teamviewer então este indica-nos um par ID/Password;
• se o cliente instalar a nossa app, então nós temos de fazer login no site da Teamviewer, identificamos e assumimos a sessão (o nome do computador do cliente e o código de sessão aparecem na queue) e o cliente apenas tem de aprovar o pedido de permissão de acesso que lhe é mostrado).

Reforçada a necessidade de tratar AGORA do acesso ao site Teamviewer e não apenas quando tivermos um cliente ao telefone, este post é para informar que aumentamos para 3 o número de sessões em simultâneo que a nossa licença permite (leia-se não vamos ter de esperar que alguém que esteja a usar o Teamviewer para dar suporte termine a sessão).

Lista dos faltosos que a Teamviewer não vê há meses (ou nunca viu) a prestar suporte: Sofia, Raquel, Luis, Fernando, Vasco e Jennifer.

Para facilitar a vida aos incumpridores o registo já está feito. O desafio é descobrirem onde e como recuperar a password.